活动设计 | 神秘来信 紧急救援——高中生应对危机事件心理辅导课

活动理念

在校园心理危机干预工作网络中，心理委员和班级学生作为同伴心理危机信号的发现者，需要及时将危险信息上报给班主任、年级组长、心理老师等。其中涉及大量的危机干预知识，如了解什么是危机、人们在何种情况下会出现危机、哪些言行是危机的前兆、如何帮助出现危机预兆的同学等。这些知识极其复杂，需要教师在日常课堂教学中不断渗透。本节课采用学生喜欢的剧本杀的形式，以故事为导入，参考《助人技术：探索、领悟、行动三阶段模式》^[1]《危机干预策略》^[2] 里关于校园心理危机干预的理论知识，引导学生在活动的过程中深度参与，在获得危机干预基本常识的同时，对处于危机中的同学有更深的共情和理解。

活动目标

1. 认识到心理危机事件需要认真对待，不可怀有侥幸心理。 

2. 了解心理危机干预流程，理解处于危机中的个体的心理活动过程。 

3. 了解并共情处于危机中的同伴，形成良好的互助氛围。

活动重、难点

重点：了解心理危机干预的基本常识。 

难点：了解基本的心理危机干预评估。

活动方法

案例教学法，情境教学法，投射法，讨论法。

活动准备

作业单，OH 卡。

活动对象

高一年级学生

活动过程

师：这节课我们将采用剧本杀的形式来进入到一场在校园发生的“案件”中，请同学们帮助老师寻找线索，解救同学。特别提醒：这节课会涉及很多的分享，请大家一定注意不要提及任何同学的真实姓名，注意保护同学的隐私。谢谢大家。

一、序章

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第一现场发现人：今天下午第三节课体育课时间，我和朋友在篮球场练习投篮，突然发现篮球架附近有一封信，我们立马跑去查看是谁不小心遗失的。信封上没有写班级、姓名等信息，我们只能打开查看，里面依旧没有任何信息，但是内容让人触目惊心。第一句是：“生而为人，我很抱歉！”像是一封绝笔信，里面写满了对世界的绝望。我和朋友顿时傻了眼，一时不知该如何是好。

师：一封遗落在篮球场的控诉世界的“绝笔信”，没有任何个人信息。请大家回想一下，在你们周围有没有朋友、同学有过类似的经历？生 1：我有一个朋友，暑假的时候在朋友圈表达了非常消极的感受，还在直播时做一些危险的事情。当时有很多朋友跑去关心他、鼓励他，后来他被救回来了。生 2：初中时，我有一个学霸朋友经历了一次重大考试失利，和父母发生了比较大的冲突，由此感到情绪崩溃。他给我发消息说想要结束生命，经过我的一番劝说，他打消了这个念头。师：这位同学给我们提供了一些新的线索，就是处于心理危机中的同学并非仅仅是那些我们眼中的学习困难、情绪持续低落且人际交往困难的同学，他们也可能是我们身边的朋友，他们上一秒还对我们笑着，下一秒可能就会产生非常极端的情绪，这一点需要我们特别关注。下面继续这个故事，我们听听当日值班民警怎么说。

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当日值班民警：（AI 语音视频）据两位第一时间发现信件的同学回忆，当时他们对该不该做出救援行动产生了分歧，一位同学认为这是非常危险的信号，应该引起重视；另一位则认为青春期的个体有时有些负能量很正常，不必小题大做。

二、分歧

师：请大家代入到剧情中来，如果是你发现了这封匿名的绝笔信，你会怎么做？你认为应该严肃对待还是平常待之呢？ 

生 3：我认为一个人把这么绝望的感受写出来，就是为了寻求帮助，他不是不想活，而是不知道该怎样活下去。这时候旁观者不应该高高在上，认为人家不成熟而去妄加批判或是置之不理，而是应该积极帮助，让他看到人生的希望。 

生 4：选择把这些感受写在匿名信中，我想这个同学身边应该没有太多可以倾诉的朋友，所以他才会写这封信寻求外助，希望有陌生人向他伸出援手，他希望这个世界还有人对他能够抱有一丝善意。 

师：通过讨论，我们基本达成了应该重视并予以帮助的共识。现在，请大家代入平常的生活经验，思考：一般情况下，你会在什么时候、哪种境遇下寻求他人的帮助呢？（A. 遇到难以应对的痛苦境遇；B. 痛苦大于寻求帮助的阻碍。学生选 A 和选B 的均有。）与此同时，思考一下人们不愿意寻求帮助的原因可能是什么。 

生 5：想要用自己的方法解决问题，或者是尝试过求助但是被外界伤害了，所以不再信任外界。 

生 6：害怕麻烦别人，或者认为别人也不能帮自己解决问题；“哀莫大于心死”，完全不想求助。 

师总结：对于求助感到羞耻，认为寻求帮助意味着脆弱或不成熟；认为没人能够理解自己的处境，甚至会招来批评；害怕给父母、朋友添麻烦，害怕被贴上“精神疾病”的标签。 

师：刚刚我们澄清了当心理危机发生时当事人会有的种种顾虑。当事人身在困境、认知受限，难免会产生顾虑，其实身边的亲朋好友未必如他们所想，多数情况下是非常愿意给予帮助并且是有能力提供帮助的。

三、求助

师：回到事件中，我们已经达成了采取积极救援行动的共识。现在，请同学们讨论，此刻应该向校长、德育主任、年级主任、班主任、心理老师、体育老师、安保人员当中的谁求助比较恰当？说明理由。

生 7：求助于年级主任，因为年级主任能够调动更多的资源。 

生 8：首先，找心理老师，让专业的人做专业的事。然后，找体育老师和安保人员，请他们通过目击者或者监控设备排查来找到这位同学。 

师：寻找你能找到的最近的老师寻求帮助，因为这是一节体育课，所以寻求体育老师的帮助比较合适。每年我们都会对老师们进行危机干预的培训和演练，老师们知道求助的通道是什么。所以，当发现类似事情时，请同学们及时告知老师，不要把这么沉重的责任扛在自己一个人肩上。

四、排查

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心理老师：接到消息，我们立即采取了紧急行动。首先，调取学校监控，但由于操场面积过大， 学生来往密集， 无法查询到即时信息。然后，我们调取了心理普查高危信息，结合“班级心理晴雨表”以及心理咨询记录，初步锁定了一些可能需要帮助的同学。

师：相关老师到学校调取监控信息，由于操场人流来往汹涌，且监控距离较远，无法查询到具体信息。于是心理老师查询了心理普查记录。在这里再次强调学校每年组织大家进行的心理普查要认真完成，有助于老师掌握大家的心理健康情况。然后是“班级心理晴雨表”，请心理委员认真、按时填写，我们也会在里面筛选需要关注的同学。还有心理咨询记录， 会在危机情况下提供线索。现在，我们初步锁定 20 位同学可能是这次危机干预的对象，请同学们分小组讨论本组需要排查的五位同学，锁定一位，尽可能还原他/她的故事，具体包括以下方面： 

1. 他/她是谁：请描述他/她的基本情况，包括姓名（化名）、性别、年级以及他/她的性格特点等。 

2. 导火索：分析近期发生了什么事情，成为他/她情绪崩溃的导火索。 

3. 情绪状态：他/她最近一段时间有什么异常的情绪表现，预示着他/她可能正在经历巨大的心理危机？ 

4. 行为表现：他/她最近一段时间有什么异常的行为表现，预示着他/她可能正在经历巨大的心理危机？ 

分小组讨论五分钟。 

图1

第一组分享：我们选出的这位同学叫小雨（见图 1），他正和同学们一起春游。他有一些朋友，大家可以玩在一起，但只是玩在一起，平时没有什么“深度交往”，因此他常常感到很孤独。对他的状态，朋友们没有太在意，就像现在他掉队了也没有人察觉。这就是导火索，让他想起了平时的生活中被人忽视的经历。他认为身边没有人在意他，他只能通过匿名信的方式去寻求外界的帮助。他的面部表情比较冷漠，凝视着远方，看起来比较麻木，行为表现是常常远离人群，把自己隔离开来。 

图2

第二组分享：我们选出的这个同学叫小美（见图 2），她是一个高三学生，正面对高考的压力。她学习成绩不好，在学校比较失意。她在家里和父母发生了激烈的矛盾，情绪崩溃。她常常显得很冷漠，以掩藏自己内心深深的焦虑感。晚上经常失眠，持续性情绪内耗。 

图3

第三组分享：我们选出的这位同学面向窗外站着（见图 3），她此刻正在观察着篮球场，看看有没有人会对她的求助作出回应。她是一个平时成绩不错的高年级女孩，但最近成绩波动很大，刚刚经历了一场重大考试的失利，这对她来说是比较严重的打击。她正遭受着舆论的压力，成绩大幅度下滑让其他同学议论纷纷。她最近上课时常走神发呆，听不进课。连续几个晚上失眠，导致她面色蜡黄、神情疲惫。 

图4

第四组分享：我们选出的这个男孩叫小帅，他是一个非常乐观开朗的人，平时和同学相处得很愉快，大家也都很喜欢他，但其实他自己一个人的时候常常感觉很孤独很难过。就像现在这个情境一样，当人潮褪去，他一个人孤独地坐在海边（见图4）。导火索可能就是在人群中每一天强颜欢笑假装自己很快乐的瞬间。行为方面，他可能表现得非常正常，跟以往没有任何差别。

教师总结： 

1. 心理危机者的危机反应 

（1）认知方面：认知狭窄，问题应对机制受打击，局限于问题和困难，看不到其他可能性、资源和希望。 

（2）情绪方面：短暂的震惊之后，出现混乱、害怕、恐惧、沮丧、麻木、怀疑、悲伤等情绪，有极端的负面情绪与情绪失调表现。 

（3）行为方面：出现攻击、社交退缩、逃避、食欲不振、哭泣、酒精和药物使用量增加、坐立不安、过度警戒等情况，行为反常且易失控。 

2.心理危机者的世界——“三无”，即无法逃避、无法忍受、无法终止。

五、评估

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心理老师：经过一节课的排查，我们终于找到了写绝笔信的这位同学，当时他正把自己反锁在空置的教室里，一个人坐在窗边发呆，情况十分危急。 

师：请大家讨论对于处于没有轻生危机、有了轻生想法、形成轻生计划、做了轻生准备和有过轻生尝试五个层级的同学，应该予以什么样的援助措施。 

生 9：对没有轻生危机和有了轻生想法的同学，应该告知心理老师让心理老师开导；对有了轻生计划或准备的同学，除了告知心理老师之外还要告诉亲友和班主任，对其进行全方位的帮助；对有过尝试的同学，应该寻求更专业的人士对他进行开导，防止他再次做出轻生行为。

生 10：对于前面三种情况，需要汇报给老师，由老师进行安抚；后面两种（做了轻生准备和有过轻生行为）已经非常危险了，需要拨打 110 报警电话。 

师总结：没有轻生危机——进行常规交流，理解倾听；有了轻生想法——理解但不支持，建议寻找专业心理支持；有了轻生计划——要高度关注并立即报告给心理老师、班主任和家长；做了轻生准备——24 小时不能离人且立即告知老师和家长；有过轻生尝试——24 小时不能离人且立即告知老师和家长。 

帮助的基本原则：陪伴、理解、认可——总是陪伴，适当帮助，及时转介。（注：心理危机干预是一个非常复杂且专业性很强的工作，请同学们不要把这个重担肩负在自己一个人身上，遇到危机情况及时告知老师，让老师来进行相关评估和干预。）

六、终章

师总结： 

1. 是善良不是脆弱。人们对处于心理危机中的同学会有一些误解，认为他们是脆弱的或者能力不足的。其实他们是这样的人：遇到困境不会责怪他人、迁怒社会，而是先归咎自己、伤害自己，他们中的大多数都是非常善良的人，值得我们温柔以待。 

2. 是暂时的能量不足，不是穷途末路。当面对困境的时候，请记得回顾一下你自己以往曾深陷绝望的经历。你会发现过去那些事情之所以把你难住，只是因为当时的你能力不够罢了。只要时间的维度足够长，你会发现小学一年级数学没有考到100 分，初中的时候英语比赛最后一名，体考的时候 100 米怎么都不能及格等等，在如今看来，都不算是太大的问题，绝非穷途末路。

人生是旷野而非轨道。期待大家通过本课的学习，学会用远景视角去看待自己的生活，而不是用局部的特写去聚焦当下的困境。也希望大家在发现周围人陷入困境时，能够伸出温暖的手去给予支持。愿同学们都能在人生的旷野中自由、热烈且尽兴地活着。

活动反思

本节课设计比较新颖活泼，剧本杀的形式很快引起学生的兴趣且引发了学生的思考。但有些内容对于学生来说还是显得比较抽象，如在“排查”这一环节中让学生通过 OH 卡还原危机学生的真实情境，提炼出危机学生的认知、情感和行为特征，学生的课堂呈现显示出这个问题对他们来说还是有一定难度的。因此需要教师多作引导，尽可能让学生代入到真实的学习和生活情境中。此外，教师要全程关注学生的情绪状态，切记不要引发个别学生的自我投射，保护好学生的隐私。

参考文献

[1]克拉拉·E. 希尔. 助人技术：探索、领悟、行动三阶段模式[M]. 胡博，等译. 北京：中国人民大学出版社，2013.

[2]理查德·K. 詹姆斯，伯尔·E. 吉利兰. 危机干预策略[M]. 肖水源，译. 北京：中国轻工业出版社，2017.

本文刊载于《中小学心理健康教育》2024年第21期。作者单位：成都外国语学校